Turkcell signe ses contrats B2B internationaux avec des signatures qualifiées vérifiées par biométrie, en production sur WeVerify.Voir le cas Turkcell →
Gouvernement · WMO · eIDAS · Fraude aux prestations
La seule plateforme d'identité numérique qualifiée construite pour le secteur public néerlandais et de l'UE.
WeVerify est en direct avec la Municipalité de La Haye, où nous avons co-développé la solution de soins sociaux WMO avec leurs gestionnaires de cas, responsables de la protection des données et experts en abus. Nous aidons les gestionnaires de cas à confirmer l'identité des personnes qu'ils assistent et à les rencontrer en toute sécurité, en personne ou à distance, en gardant le processus inclusif pour les citoyens et entièrement dans le cadre de la loi.
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Qu'est-ce que la WMO?
La WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning, la loi néerlandaise sur le soutien social) oblige chaque municipalité à organiser un soutien social pour les résidents qui en ont besoin: soins à domicile, aide ménagère, aides à la mobilité, activités journalières et accompagnement pour les personnes âgées, handicapées et vulnérables. Avant d'accorder le soutien, la municipalité doit établir qui est le demandeur et évaluer ses besoins, traditionnellement par une visite à domicile en personne d'un gestionnaire de cas.
Remote
Une alternative sécurisée aux visites à domicile physiques, appels vidéo à l'épreuve des deepfakes et des masques en silicone
0%
Taux d'acceptation des imposteurs en production réelle à la Municipalité de La Haye
Lower load
Moins de déplacements et de vérifications manuelles pour les gestionnaires de cas, avec des rendez-vous plus accessibles pour les citoyens
Ce que nous résolvons pour La Haye
Évaluations WMO sécurisées et accessibles, sans la visite à domicile.
Pour la Municipalité de La Haye, nous remplaçons la friction et le risque des visites à domicile en personne par un processus à distance sécurisé auquel les gestionnaires de cas et les citoyens peuvent tous deux faire confiance, tout en restant entièrement dans le cadre de la loi.
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Système de rendez-vous + visites à domicile à distance
Nous avons construit un système de rendez-vous pour les visites à domicile et une alternative à distance sécurisée: des appels vidéo à accès contrôlé par l'identité où les deepfakes et les masques en silicone ne peuvent pas être utilisés pour se faire passer pour quelqu'un. Les citoyens peuvent être évalués depuis leur domicile, sur leur propre appareil.
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Identité vérifiée avant chaque appel
Avant d'entrer dans l'appel vidéo, les citoyens partagent leurs informations d'identité en lisant et vérifiant leur document d'identité par NFC, afin que le gestionnaire de cas sache exactement à qui il parle dès le premier moment.
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Assistance biométrique optionnelle
Si un gestionnaire de cas municipal nécessite une assurance supplémentaire, il peut optionnellement demander une vérification biométrique. Elle n'est jamais obligatoire; elle est disponible uniquement lorsque le cas individuel l'exige.
Comment c'a été construit
Co-développé avec la Municipalité de La Haye.
Ce n'est pas un outil standard posé sur un processus public. WeVerify a co-développé la solution WMO avec la Municipalité de La Haye, façonnée par les personnes qui font fonctionner le processus au quotidien et les experts qui le protègent.
Gestionnaires de cas
Les professionnels qui évaluent et soutiennent les résidents ont aidé à concevoir un flux adapté aux conversations réelles, afin que la technologie serve l'évaluation et non l'inverse.
Responsables de la protection des données
Les responsables de la protection des données et de la vie privée ont veillé à ce que le processus soit légal et minimisant les données, afin que les citoyens ne partagent que le nécessaire et rien de plus.
Experts en abus & utilisation abusive
Une équipe dédiée d'experts en abus et utilisation abusive a aidé la plateforme à détecter les irrégularités en temps opportun, sans traiter les personnes ayant besoin d'aide comme des suspects.
Inclusif dès la conception
Conçu pour mieux servir les personnes ayant besoin d'aide, y compris les résidents âgés, handicapés et moins mobiles, tout en protégeant la municipalité et les finances publiques.
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Inclusif, légal et vigilant en même temps
En réunissant des gestionnaires de cas, des responsables de la protection des données et des experts en abus avec nos ingénieurs, la solution sert les personnes qui ont vraiment besoin d'aide de manière plus accessible, tout en détectant les irrégularités en temps opportun, le tout dans le cadre de la loi.
Comment fonctionne une évaluation
De la prise de rendez-vous à la conversation vérifiée en quelques minutes.
1 · Rendez-vous
Réserver une visite à domicile ou une session à distance sécurisée
La municipalité programme l'évaluation via le système de rendez-vous. Les citoyens qui ne peuvent pas facilement recevoir une visite physique, ou qui préfèrent ne pas le faire, peuvent se voir proposer une session vidéo à distance sécurisée à la place, améliorant l'accès pour les résidents âgés, handicapés et moins mobiles.
2 · Identité (NFC)
Les citoyens confirment leur identité avant de rejoindre
Avant que l'appel ne commence, le citoyen lit et vérifie son document d'identité par NFC sur son propre téléphone. Le gestionnaire de cas rejoint la conversation en connaissant déjà l'identité vérifiée de la personne, sans documents à envoyer par e-mail, photographier ou remettre.
3 · Vidéo sécurisée
Une conversation qui ne peut être falsifiée
L'évaluation se déroule dans un appel vidéo à accès contrôlé par l'identité, conçu pour que les deepfakes, la vidéo injectée et les masques en silicone ne puissent pas être utilisés pour usurper l'identité du citoyen. Le gestionnaire de cas parle à la vraie personne, à distance, avec confiance.
4 · Biométrie optionnelle
Assurance supplémentaire, uniquement quand nécessaire
Là où le gestionnaire de cas le juge nécessaire, une vérification biométrique optionnelle peut être demandée pour confirmer davantage le citoyen par rapport à son document. Cette étape est discrétionnaire et appliquée au cas par cas.
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Notre objectif: plus accessible, légal et plus léger pour les gestionnaires de cas
L'objectif est d'augmenter l'accessibilité pour demander et recevoir du soutien tout en satisfaisant pleinement les exigences légales autour de la WMO, et de réduire la charge de travail des gestionnaires de cas. Les citoyens qui ont besoin de l'aide de la municipalité peuvent être évalués où qu'ils soient; les gestionnaires de cas passent moins de temps en déplacements et vérifications manuelles et plus de temps en soins.
Légal & privé dès la conception
Entièrement dans le cadre de la loi et respectueux des personnes que nous servons.
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Conforme à la WMO et aux obligations d'identité environnantes
Notre solution est entièrement conforme à la WMO et aux obligations de vérification d'identité qui l'entourent, tout en respectant la vie privée des personnes qui ont besoin de l'aide de la municipalité. On demande aux gens de partager uniquement le nécessaire, le processus est transparent, et comme les données biométriques brutes ne quittent jamais l'appareil du citoyen, la municipalité ne se retrouve pas à détenir des données personnelles sensibles dont elle n'a pas besoin.
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eIDAS 2.0, Identité numérique de l'UE
Le règlement eIDAS révisé oblige les États membres de l'UE à fournir aux citoyens un portefeuille d'identité numérique d'ici 2026. WeVerify est construit eIDAS 2.0 dès la conception, prestataire de services de confiance qualifié, conforme à plusieurs juridictions et est positionné pour s'intégrer aux déploiements nationaux de portefeuilles dans les États membres au fur et à mesure.
🔐
AVG / RGPD, Données biométriques dans le secteur public
Les organisations du secteur public traitant des données biométriques pour la vérification d'identité doivent se conformer aux exigences de l'article 9 de l'AVG (RGPD). L'architecture de WeVerify ne traite que des preuves cryptographiques, aucune donnée biométrique brute ne quitte l'appareil du citoyen. Cela élimine la préoccupation de traitement des données de catégorie spéciale de l'article 9 du DPIA du responsable de traitement.
Modèle de déploiement
En direct avec La Haye, intégré, non perturbateur.
1
Alignement du cadre
Nous mappons le flux de travail WeVerify à votre système de gestion de cas, portail citoyen et processus WMO. Généralement complété en une journée.
2
Intégration API
Intégration REST API et webhook. Pas de nouveau matériel. Pas d'acquisition d'infrastructure. Le déploiement standard prend 4 heures pour la configuration technique.
3
Intégration du personnel
Les travailleurs de cas et les administrateurs sont formés lors d'une session d'une demi-journée. Le flux côté citoyen ne nécessite aucune formation; il fonctionne sur leur propre téléphone.
4
En direct & prêt pour l'audit
Chaque vérification enregistrée en temps réel. Rapports disponibles pour les inspections, audits et résolutions de litiges dès le premier jour en production.
En déploiement à La Haye. Construit autour de vos citoyens.
Voyez comment WeVerify soutient le processus d'évaluation WMO, accessible pour les citoyens, plus léger pour les gestionnaires de cas et entièrement dans le cadre de la loi. Réservez une démo et nous vous guiderons à travers le déploiement en direct.
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